Зарегистрироваться

Часто задаваемые вопросы

Открытие счета

Как зарегистрироваться на сайте?

Если вы приняли решение создать учетную запись на официальном сайте казино Адмирал, делайте следующее:

  • Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» вверху экрана.
  • В небольшом всплывающем окне укажите адрес электронной почты, придумайте пароль.
  • Теперь откройте тот почтовый ящик, что вы указали – на него будет отправлено письмо, в котором будет ссылка. По ней вы сможете вернуться обратно на сайт клуба и таким образом подтвердите свой электронный адрес.
  • Когда вы пройдете все этапы регистрации, сможете пополнить баланс.
  • Существует альтернативный способ регистрации – авторизация через социальную сеть.

Что делать, если письмо с подтверждением регистрации не пришло?

Перепроверьте, правильно ли указан email. Возможно, вы ошиблись в одном или нескольких символах и указали его некорректно. В таком случае, попробуйте ввести адрес почты повторно. Если же электронный ящик указан правильно, зайдите в папку спам – многие письма автоматически распределяются туда. Если проблема по-прежнему актуальна, вам лучше обратиться в техническую поддержку.

В какой валюте я могу открыть счет?

Вы можете открыть счет только в рублях.

Могу ли я открыть несколько счетов?

Каждый гемблер может зарегистрироваться на сайте только один раз, соответственно, есть возможность открыть только один счет. Если на имя одного игрока заведено несколько счетов, они будут считаться дублирующими, а это, в свою очередь, является прямым нарушением установленных казино правил. Казино имеет полное право закрывать такие счета, признавать недействительными все денежные операции, совершенные с них, возвращать все вклады, сделанные с дублирующего счета, требовать возврата все бонусов, выигрышей, начисленных на дублирующий счет. Наконец, администрация вправе навсегда заблокировать игрока, который будет вести подобные махинации.

Могу ли я зарегистрироваться если мне не исполнилось 18 лет?

Клиентом казино Адмирал может стать только тот, кто достиг допустимого возраста для участия в азартных играх – 18-летия. Создавая аккаунт, вы автоматически подтверждаете, что вам уже исполнилось 18 лет, вы читали правила клуба и понимаете, чем вам грозит их неисполнение. Администрация онлайн-казино в любой момент может затребовать у игрока документы, подтверждающие его личность и дату рождения. В случае если игрок не может предъявить документы, у казино есть право приостановить действия его аккаунта до тех пор, пока его личность не будет подтверждена. Если же игрок не подтвердит свою личность и возраст, аккаунт могут заблокировать навсегда.

Данные личного кабинета

Как восстановить пароль от своего Аккаунта?

Это весьма распространенная ситуация, и поступить вам нужно следующим образом: на главной странице нажмите на кнопку «Вход», кликните на ссылку «Забыли пароль?». Далее вам нужно будет указать электронный адрес, на который вы регистрировали учетную запись, и нажать кнопку «Восстановить». На ваш email будет отправлено письмо с пошаговой инструкцией. Проверьте свой ящик – если письмо не пришло, возможно, вам стоит подождать некоторое время и проверить почту снова.

Что делать, если не пришла ссылка для восстановления пароля?

Имеет смысл также проверить папку «Спам» - очень часто важные письма по умолчанию сортируются туда. Если же и в этой папке ничего не обнаружено, значит, остается последний вариант – обращение в техподдержку. Модераторы подробно объяснят вам, как решить проблему.

Я забыл, на какой email регистрировался, что мне теперь делать?

Если вы попали в подобную ситуацию, то главное – не проходить регистрацию заново, даже если вам кажется, что это единственное здравое решение. Дело в том, что в базе данных казино уже есть ваше имя и прочие личные данные, и если вы произведете регистрацию повторно, новый аккаунт будет рассматриваться, как дублирующий, а это прямое нарушение установленных правил казино. Правильнее всего в такой ситуации будет обратиться в техподдержку.

Я поменял свой адрес электронной почты, каковы мои действия?

Если вы не имеете возможности доступа к старому email и зарегистрировали новый, обязательно уведомите казино об этом. Также постарайтесь изменить настройки в профиле на официальном сайте Адмирала. Если у вас не выходит, обратитесь за помощью в саппорт.

При регистрации или заполнении профиля я указал неверные данные, каковы мои действия?

Заполнение профиля в личном кабинете и указание персональных данных – важный момент, на который вам следует обратить внимание. Гемблеры могут допускать ошибки преднамеренно или нечаянно. В первом случае это происходит специально, так как игроки недооценивают серьезность игорного заведения, однако в будущем, когда они захотят выводить деньги, у них возникнут проблемы, так как свою личность необходимо подтвердить. Если вы со временем случайно обнаружили, что при заполнении профиля указали личные данные неверно непреднамеренно, то есть нечаянно, то просто подкорректируйте личную информацию, посетив личный кабинет. Если у вас возникли затруднения, обратитесь в техподдержку. Администрация казино просит своих клиентов внимательно проверять указанные данные и не сообщать о себе заведомо ложную информацию.

Пополнение и вывод средств

Как пополнить личный счет?

Если вы решили, что готовы играть на деньги, делайте следующее:

  • Зайдите на официальный сайт казино Адмирал и авторизуйтесь.
  • Нажмите на значок «$» вверху страницы. Откроется раздел «Касса» с тремя подразделами. Вас интересует тот, что называется «Пополнение счета».
  • Кликните на кнопку «Платежные методы страны», выберите свою страну. Вам будут предложены доступные платежные системы в зависимости от того, в каком государстве вы проживаете.
  • Укажите сумму пополнения и прочие данные. Нажмите «Оплатить».
  • Дождитесь поступления средств на счет. Обычно это происходит мгновенно.

Какие я получаю привилегии при пополнении счета?

Гемблеры, которые играют не только в демо-режиме, но и на деньги, получают доступ ко всем опциям сайта. Например, к бонусам, розыгрышам, турнирам и прочим акциям. Если вы будете играть на реальные средства, то сможете выводить заработанное, в то время как выигрыш, сделанный на виртуальных кредитах, получить нельзя. Наконец, вы сможете прокачивать свой статус по программе лояльности, получая за это ощутимые привилегии.

Что делать, если деньги не пришли на счет?

В большинстве случаев деньги поступают на баланс казино в ту же минуту. Если в течение часа они не пришли, вам следует обратиться в техническую поддержку. Не забывайте, что проблемы могут быть не только на стороне казино, но и у платежной системы, поэтому к ней тоже можно направить запрос. В любом случае беспокоиться не о чем. Ваши деньги не могут зависнуть и исчезнуть: они либо вернутся к вам, либо все-таки окажутся на балансе в казино.

Будет ли взиматься комиссия с моего депозита?

Онлайн-казино не взимает никаких комиссий, но зато их могут брать платежные системы за проведение операции. Наиболее высоки они у мобильных операторов, и это желательно уточнить заранее. Принимайте этот факт в расчет, когда будете пополнять баланс.

Можно ли использовать при пополнении счета чужие кошельки платежных систем, банковские карты и др.?

Казино не принимает деньги от посторонних лиц: друзей, родственников, коллег, супруга/супруги гемблера. Игрок обязан вносить средства только с тех счетов/карт/ кошельков, что зарегистрированы на его имя. Если будут установлены факты нарушения этого правила, все выигрыши будут конфискованы, а аккаунт – закрыт.

Как можно сделать заявку на вывод средств?

Получить свои деньги у казино можно следующим образом:

  • Нажмите на значок «$» вверху страницы.
  • Откройте раздел «Получить выигрыш».
  • В зависимости от того, в какой стране вы проживаете, вам будут предложены платежные методы. Выберите тот, которым вы совершали пополнение.
  • Укажите сумму, реквизиты платежной системы.
  • Дождитесь, пока ваша заявка будет обработана.

Что нужно знать перед подачей заявки на вывод?

Вы должны обязательно отыграть все бонусы – проверить, отыграны ли они, можно в личном кабинете. Также у вас в обязательном порядке должны быть заполнены о себе данные в профиле. Прохождение верификации – еще одно обязательное условие. Вы должны подтвердить свою личность, предоставив сканы тех документов, что у вас потребуют.

Как долго будут идти средства при выводе?

  • Сумма до 19 999 рублей выплачивается в течение трех суток с момента подачи заявки;
  • Сумма от 20 000 до 99 999 рублей выплачивается в течение 5 дней;
  • Выигрыши от 100 000 до 499 999 рублей выплачиваются в течение 14 дней;
  • Сумма от 500 000 до 999 999 рублей выплачиваются в течение 21 дня;
  • Суммы от 1 млн рублей выплачиваются в течение месяца.